Responsable del Tratamiento
Isinexis SpA, RUT 78.455.866-5, con domicilio en Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma DocuAuto.
Contacto: contacto@docuauto.cl
Datos que Recabamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y país.
- Datos vehiculares: patente, modelo, marca y tipo de vehículo.
- Metadatos de documentos: tipo, fechas de emisión y vencimiento. Los archivos físicos se almacenan solo en el dispositivo vía IndexedDB.
- Datos de uso: combustible, mantenciones y kilometraje.
- Datos de pago: procesados por Flow S.A.
- Consulta de Pasos Fronterizos: La funcionalidad de consulta de pasos fronterizos accede a una API pública del Ministerio de Obras Públicas de Chile (MOP). Esta consulta no implica tratamiento ni almacenamiento de datos personales del usuario. DocuAuto solo muestra la información recibida en tiempo real sin guardarla en nuestros servidores. La información es referencial y no constituye un servicio oficial de la Unidad de Pasos Fronterizos.
Finalidad del Tratamiento
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión documental vehicular.
- Alertas de vencimiento de documentos.
- Reportes de uso y estadísticas.
- Procesamiento de pagos.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Base Legal
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Consentimiento: otorgado al momento del registro.
- Ejecución de contrato: para prestar el servicio contratado.
- Obligación legal: cumplimiento de normativas chilenas aplicables.
Almacenamiento y Estrategia Híbrida
DocuAuto implementa una estrategia híbrida de almacenamiento:
- Dispositivo (IndexedDB): los archivos físicos de los documentos se almacenan localmente en la base de datos
DocuAuto_Billeteradel navegador. - Servidor (Base44/AWS): únicamente se almacenan metadatos.
- Persistencia: protegida con
navigator.storage.persist().
Encargados del Tratamiento
| Encargado | Función |
|---|---|
| Base44 Inc. (EE.UU.) | Infraestructura — SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Flow S.A. (Chile) | Pagos — fiscalizado por CMF |
| Firebase / Google LLC | Notificaciones push y analítica |
Transferencia Internacional de Datos
Conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, los datos pueden transferirse a servidores ubicados en Estados Unidos, bajo garantías adecuadas y acuerdos de procesamiento de datos.
Derechos ARCO+
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (supresión) de tus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Información sobre transferencias internacionales.
- Limitación del tratamiento.
Solicitudes a contacto@docuauto.cl. Respuesta en 10 días hábiles.
Conservación de Datos
- Metadatos: eliminados 90 días posterior a la baja de la cuenta.
- Datos del dispositivo: bajo control exclusivo del usuario.
- Datos de facturación: conservados 6 años conforme a obligaciones del SII.
Seguridad
- Cifrado TLS/HTTPS en tránsito.
- Row-Level Security (RLS) en base de datos.
- Los documentos físicos no salen del dispositivo.
- Proveedores con certificaciones PCI DSS, SOC 2 e ISO 27001.
Notificación de Incidentes
En caso de brechas de seguridad, DocuAuto notificará a los usuarios afectados y a la autoridad competente dentro de un plazo máximo de 72 horas desde la detección del incidente, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 21.719.
Menores de Edad
DocuAuto no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad.
Cookies y Tecnologías Similares
- localStorage e IndexedDB para el funcionamiento de la aplicación.
- Sin cookies publicitarias.
- Firebase Analytics con datos anónimos y agregados.
Exención de Responsabilidad
Isinexis SpA actúa como organizador y sistema de alertas. Las fallas atribuibles a Base44 Inc. o terceros proveedores se rigen por la figura de fuerza mayor. DocuAuto no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a la información de pasos fronterizos, la cual proviene de una fuente externa (MOP Chile) fuera del control de DocuAuto.
Modificaciones
Las modificaciones a esta Política de Privacidad serán notificadas a través de la aplicación y del sitio web. El uso continuado de DocuAuto implica la aceptación de las modificaciones.